上市公司指南針（300803）最新公布的投資者關系活動記錄表顯示，該公司于7月21日接受天風證券研究所、南方基金、嘉實基金等多家機構的調研。調研中該公司透露，未來會根據業(yè)務發(fā)展適時謀求獨立三方基金銷售資質。

問答交流環(huán)節(jié)要點如下：

問：公司當前的用戶數量和付費用戶轉化率？

(相關資料圖)

答：截至2021年年末，公司累計注冊用戶約1500萬人，其中包含累計付費用戶150萬人。隨著2022年和2023年上半年的公司廣告持續(xù)投放，累計注冊用戶和累計付費用戶均有所增長。公司曾在IPO招股書中披露了2016年-2019年6月底的核心客戶數據，包括每年新增用戶數、客戶轉化率、產品各版本間轉化情況、客戶生命周期、交易日在軟件停留時間等。公司上市三年多來，業(yè)務發(fā)展穩(wěn)健，規(guī)模逐年擴大，新用戶數量保持快速增長，存量用戶和付費用戶均穩(wěn)步提升。

問：麥高證券當前經紀業(yè)務的開展情況是怎樣的？開戶轉化后的促入金活動是什么？

答：指南針于7月15日披露了麥高證券2023年半年度未經審計非合并財務報表，今年上半年麥高證券經紀業(yè)務有序展業(yè)并取得了一定成績，客戶托管資產規(guī)模和經紀業(yè)務收入均有明顯增長。關于當前促入金的活動，公司分別采用贈送金融信息服務產品，以及給予客戶積分回饋，積分積累后用于指南針付費產品再消費的兩種方式；同時麥高證券通過更新IT系統(tǒng)、舉辦線上定期策略會等方式持續(xù)完善服務體系，均取得較好效果。

問：公司未來是否計劃開展基金代銷業(yè)務？

答：公司未來會根據業(yè)務發(fā)展適時謀求獨立三方基金銷售資質。此外，麥高證券具有基金銷售資格，但與天天基金網、螞蟻等三方機構的基金銷售的業(yè)務形態(tài)有所區(qū)別，給客戶的體驗以及展業(yè)方式也有顯著差異。

問：隨著公司業(yè)務規(guī)模的擴大，今年客服人員是否會有量的增長？

答：從公司過往四年的定期報告可以看出，客服人員的數量整體保持了穩(wěn)定的增長。隨著公司去年收購麥高證券及今年經紀業(yè)務有序展業(yè)，公司的客服人員數量將會繼續(xù)保持增長趨勢，力爭為客戶提供更高品質的服務。

來源：讀創(chuàng)財經綜合

審讀：譚錄崗

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