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居民有困難有矛盾，該找誰？如何將居民心里的“小木刺”變成“小幸?！?？誰既是追夢(mèng)人也是圓夢(mèng)人？日前，徐匯區(qū)漕河涇街道在漕溪黨群服務(wù)中心舉辦“四百”走訪優(yōu)秀案例分享沙龍，來自街道各居委的社工代表分享了這些問題的答案。

民生服務(wù)“小細(xì)節(jié)”，體現(xiàn)城市“大冷暖”。近年來，漕河涇街道進(jìn)一步深化以“走百家門、知百家情、解百家憂、暖百家心”為主題的居民區(qū)“四百”走訪工作。居民區(qū)社工全員參與，腳踏實(shí)地，力求精準(zhǔn)把握社區(qū)問題和民生訴求，耕好“責(zé)任田”，爭(zhēng)做靠譜“全崗?fù)ā?，形成良好的“四百”走訪氛圍?；顒?dòng)伊始，街道相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)漕河涇街道“走四百”工作開展情況進(jìn)行了介紹。

現(xiàn)場(chǎng)，街道各居委社工代表對(duì)其“走四百”案例進(jìn)行匯報(bào)分享，并由居委主任進(jìn)行分組點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)。分享依次回應(yīng)了“如何提高居委會(huì)在居民群眾中的知曉度、可及性”“通過‘四百’走訪能否切實(shí)地解決居民的急難愁盼”“在‘四百’走訪中如何運(yùn)用數(shù)字賦能帶動(dòng)社區(qū)治理”“‘走四百’過程中如何挖掘社區(qū)潛在資源，調(diào)動(dòng)居民參與社區(qū)治理積極性”四個(gè)關(guān)切民生的實(shí)際問題，專家結(jié)合案例進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，引發(fā)了大家的共鳴與思考。

“四百”走訪是為收集民情民意、化解矛盾糾紛、解決“急難愁盼”而來，重要的是積極對(duì)需求作出回應(yīng)與解決，推動(dòng)基層治理落地落實(shí)。漕河涇街道將繼續(xù)結(jié)合微網(wǎng)格、微課堂、微議事、微心愿、微更新的的深化打造，進(jìn)一步細(xì)化需求網(wǎng)格、凝聚多元治理力量，整合資源、構(gòu)建多維度服務(wù)體系，不斷推動(dòng)治理重心下移、資源下投、力量下沉，進(jìn)一步推動(dòng)全街道范圍織密基層社區(qū)治理網(wǎng)絡(luò)，化解居民急難愁盼，不斷提升服務(wù)居民群眾的能力和水平，進(jìn)一步提升社區(qū)居民的獲得感、幸福感、安全感。

姚麗敏

照片由漕河涇街道提供

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